為深入落實便民服務舉措,持續提升農村地區供電服務質效,截止10月20日,國網呂梁嵐縣供電公司聚焦群眾臨時用電“短、頻、急”特點,在轄區農貿市場、村民聚集區等臨時用電需求集中點位,完成10臺共享智能用電終端安裝投運,以數字化手段打通鄉村用電服務“最后一米”。
此次投用的掃碼辦電終端,主要適配農村集市經營、農機充電、鄉村公共活動等短時用電場景。群眾無需往返營業廳辦理報裝流程,只需通過手機掃描終端二維碼,完成身份核驗、電費預繳后即可即時取電;系統自動精準計量、實時扣費,用電結束后剩余電費原路退回,真正實現即掃即用、按量計費、隨用隨停。終端內置漏電、過載自動保護裝置,該公司運維后臺可24小時實時監測設備運行狀態與負荷數據,從源頭規范臨時用電管理,防范私拉亂接帶來的安全隱患。
同時,該公司太行黎明共產黨員服務隊深入終端布設點位,面向周邊群眾開展操作指導與安全用電宣講。針對村內老年群體智能設備操作不熟練的實際情況,隊員手把手演示掃碼申請、通電使用、斷電結算全流程,細致講解資費標準、用電注意事項及24小時報修渠道,逐一解答群眾疑問,確保便民設備人人會操作、使用有保障。
下一步,國網呂梁嵐縣供電公司將持續做好掃碼辦電終端的日常運維與動態管理,跟蹤收集群眾使用反饋,結合轄區用電需求優化點位布局,不斷拓展便民服務覆蓋場景,切實把民生實事辦細辦實,持續提升農村供電服務水平與群眾用電獲得感。(作者:郭圳 強江禹)

責任編輯: 江曉蓓