為切實解決老舊小區新能源車主充電難題，打通居民充電樁報裝“最后一公里”，近日，國網武漢供電公司漢陽供電中心網格員深入知音西村小區，聯動居民、物業開展充電樁報裝資料專項對接溝通工作，以精準便民服務護航群眾綠色出行。
隨著新能源汽車普及，知音西村居民私人充電樁報裝需求持續增長。該小區為老舊小區，配電布局、車位規劃相對滯后，多數居民不熟悉報裝流程與資料要求，且缺乏有效溝通渠道，導致充電樁報裝進度受阻。
聚焦群眾急難愁盼，該公司二橋供電服務站網格員主動靠前服務，針對居民報裝難點，專程進駐小區物業辦公室，搭建居民、物業、供電三方溝通平臺，一站式解決報裝堵點問題。
溝通現場，網格員結合電力報裝規范、消防安全及小區配電實際，詳細講解私人充電樁報裝全流程。針對產權證明、身份證明、報裝申請表、安裝承諾書等核心資料，逐項明確填寫標準、提交要求和備案流程，耐心解答居民關于資料審核、辦理周期、施工規范的各類疑問。同時，網格員與物業深入對接，明確小區充電樁準入管理規定、負荷核查標準，厘清電力報裝與物業備案的銜接流程，有效破除政企溝通壁壘。
下一步，國網武漢供電公司漢陽供電中心將持續深化網格化貼心服務，聚焦老舊小區用電痛點難點，常態化開展上門對接、聯動代辦服務，持續優化充電樁報裝服務流程，全程跟進居民報裝、勘查、接電全流程，用優質電力服務切實提升轄區居民的用電獲得感與幸福感。（瞿爾雅）
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