青春逢盛世,奮斗正當(dāng)時。在中交三航局四公司公司高質(zhì)量發(fā)展的征程上,有這樣一批青年,他們扎根一線、篤行實干,以專業(yè)立足崗位,用精細化管理詮釋初心。
名字有些文氣,里面裝的東西卻很雜:開會時聽到的一句話,讀文章時碰到的一個好表達,去項目采風(fēng)時記下的幾個關(guān)鍵詞,甚至路上突然冒出來的一個念頭,我都會順手記進去。最初只是怕忘,時間久了才發(fā)現(xiàn),這些零零碎碎的記錄,也慢慢串起了我這些年的工作。
從象山風(fēng)電項目到公司黨委工作部,再到接觸宣傳工作,我做過基層黨建,也參與過黨建策劃、綜合類文字撰寫等工作,如今又開始更多地走進項目、記錄一線。崗位在變,但每天面對的,始終離不開人、事和文字。今年公司黨委開展“項目精細化管理提升”行動后,我也一直在想:一名政工人員的“精細化”在哪里?
想了很久,我覺得答案可能并沒有那么復(fù)雜。對我而言,大概就是三件再普通不過的小事:把聲音聽進去,把事情想明白,把值得留下的東西寫下來。
剛參加工作時,我對“聽”的理解其實很簡單。開會認真記,工作要求聽明白,同事反映的問題及時回應(yīng),大概就算是做好了。后來在項目一線待久了才發(fā)現(xiàn),真正值得聽的聲音,未必都出現(xiàn)在會議桌上。
那時組織理論學(xué)習(xí),方案安排得很完整,但海上風(fēng)電項目短平快,集中學(xué)習(xí)并不總是方便。和大家聊過以后,我才意識到,有時不是“不愿意學(xué)”,而是學(xué)習(xí)方式和項目實際沒有完全對上。后來我們嘗試“線上+線下”結(jié)合,讓學(xué)習(xí)安排更靈活。現(xiàn)在回頭看,這并不是什么特別新鮮的做法,但它讓我第一次比較真切地感受到:很多問題,不能先替別人想答案,要先聽聽他們到底在為什么為難。
到了總部以后,這種感受更深。參與公司黨建匯報、調(diào)研匯報等材料起草時,面對的是大量總結(jié)、數(shù)據(jù)和基層情況。如果只是把報上來的內(nèi)容重新排列,一份材料很快也能成形,但“寫完整”和“寫明白”并不是一回事。幾個部門、項目反復(fù)提到的一件事,有時反而更值得記下來、再往下問一問。同一件事,站在管理部門、項目一線和具體經(jīng)辦人的角度看,可能會有完全不同的感受。只有再多問幾句、多了解一點業(yè)務(wù)背景,材料里的一個“問題”,才會慢慢顯出它原本的樣子。
好的聲音要聽,不那么好聽的也要聽;宏觀部署要聽,基層細碎的感受也要聽。對我來說,精細化管理的第一步,未必是馬上把制度再細化一層,而是先把真實情況聽清楚一點。情況沒有聽真、問題沒有摸準,再細的辦法也未必能落到點子上。
聽進來了,還得在心里多過一遍。政工崗位每天都會接觸很多信息。上級有部署,基層有做法,領(lǐng)導(dǎo)有要求,職工有感受。過去我有時會把“材料收齊了、內(nèi)容整理好了”當(dāng)成一項工作的完成。后來慢慢發(fā)現(xiàn),真正費功夫的往往不在“收”,而在“理”。
比如參與“黨建+安全生產(chǎn)”相關(guān)工作時,基層已經(jīng)有不少成熟做法:黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、安全教育……如果只是把這些內(nèi)容一項一項放進材料里,看起來也很充實,但總覺得彼此之間還沒有真正連起來。后來在課題研究和材料起草過程中,我們不斷梳理、討論,嘗試從思想引領(lǐng)、責(zé)任落實、基層基礎(chǔ)、體系建設(shè)等方面重新歸納,逐步形成“SAFER”黨建安全體系。
對我這樣一個并非商務(wù)條線出身的人來說,最初面對結(jié)算確權(quán)、清收清欠等一系列專業(yè)內(nèi)容,確實有些陌生。于是先聽業(yè)務(wù)部門講,再去看項目實際怎么做,一點點把不同環(huán)節(jié)理清楚。在參與方案起草、簡報撰寫的過程中,我試著把這些工作重新排列,慢慢有了“四象限法”的構(gòu)想。這個想法也不是一下子完整的,而是在一次次交流、修改和補充中逐漸清楚起來。
這些工作當(dāng)然不是我一個人的成果。我更多承擔(dān)的是其中的梳理、思考和文字轉(zhuǎn)化。但也正是在這個過程中,我越來越覺得,政工人員不能只做信息的“搬運工”。材料整理得再漂亮,如果自己沒有把事情想清楚,很多話也只是從一個地方搬到了另一個地方。
我理解的“想”,也并不是非要想出多么新鮮的概念,而是面對已經(jīng)發(fā)生的事情,再多問一個為什么:幾個項目為什么會遇到相似的問題?一項好做法為什么能奏效?散落在不同地方的經(jīng)驗,能不能找到其中相通的地方?很多時候,把這些問題想清楚了,工作反而會變得簡單。
第三件事,是寫。這也是我做得最多、卻一直覺得還做得不夠好的一件事。
我并不是一個下筆特別快的人。一份材料寫出來,常常還要反復(fù)改。有時為了一個詞來回換,有時一段話當(dāng)天覺得很順,第二天再看,又覺得不對。以前也會羨慕別人寫得快,后來慢慢接受:既然快不了,就盡量認真一點。
《擷思萃辭錄》也是這樣一點一點積起來的。看到好的句子就記,碰到新的觀點就記,工作中突然想到一個切入口,也先留下幾個字。有些很快用上了,有些隔了很久才重新翻出來。有時重新翻到一年前記下的幾個字,竟然會和眼前正在做的事情突然接上。那一刻我才覺得,記錄并不是為了把什么都變成“有用”的東西,只是不想讓一些值得記住的念頭輕易溜走。
現(xiàn)在轉(zhuǎn)到宣傳工作,我對“寫”又有了一點新的理解。過去更多是把一項部署、一項工作寫清楚,現(xiàn)在則常常要走進項目,去找一個人為什么這樣做、一件普通的小事為什么值得被看見。
最近寫項目一線的人和事時,我常常會被一些很小的細節(jié)吸引。技術(shù)人員交底結(jié)束后,又轉(zhuǎn)身回到現(xiàn)場看了一眼;商務(wù)人員為合同里一句話來回推敲;一個在同樣崗位上干了很多年的老師傅,突然覺得一道習(xí)以為常的工序還能換一種做法。他們未必會把這些事情稱作“思考”,更不一定擅長把自己的經(jīng)歷講成一個完整的故事。但當(dāng)我坐下來聽他們慢慢說,再試著用自己的筆把那些細節(jié)寫出來時,我常常覺得,這也是政工工作很有意思的地方。
我們未必能替一線創(chuàng)造那些成績,卻可以把那些原本容易被忽略的認真、較真和琢磨記錄下來,讓更多人知道,一個看似普通的崗位上,也有人在認真想辦法把事情做得更好。能把這樣的故事留下來、講出去,于我而言,也是一件很幸福的事。
所以我越來越覺得,政工的“筆”不僅是為了表達,也是為了留下。把一個人走過的路寫下來,讓他的經(jīng)驗不只屬于自己;把一件小事為什么做成寫清楚,讓別人讀到時或許也能得到一點啟發(fā)。很多經(jīng)驗,本來就藏在這些不起眼的日常里,寫下來,它們才不至于隨著時間慢慢散掉。
今年獲評公司青年崗位能手,對我來說更多是一種提醒。“能手”兩個字很重,而我做的大多還是一場會議、一份材料、一篇稿件這樣的普通工作,自己也遠沒有到可以稱得上“能”的程度,還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。
但我想,“能”未必一定意味著做成多么轟轟烈烈的事情。我還談不上對精細化管理有什么成熟的答案。只是希望自己今后仍然愿意做這樣一個有心的政工人:聽得進不同的聲音,靜得下心把事情想一想,也舍得花時間把值得留下的東西寫下來。
多聽一句,也許就能發(fā)現(xiàn)一個原本沒有注意到的問題;多想一步,也許就能把幾件零散的事情理出一點頭緒;多寫一筆,也許就能讓一段值得記住的經(jīng)歷被更多人看到。
我想,這大概就是我現(xiàn)在能夠給出的答案。