10月26日,國網重慶武隆供電公司組織營銷工作人員深入武隆區大洞河鄉,開展入戶走訪、政策宣講、訴求收集等網格服務,保障農戶生產用電。
大洞河鄉是武隆區內中藥材黃連核心種植產區,中藥材烘烤加工是當地村民秋冬重點增收產業。當前正值黃連集中烘烤關鍵期,農戶對供電可靠性、停電信息告知的及時性有著較高需求。
結合轄區秋收農忙用電特點,該公司工作人員深入田間地頭、農戶家中,面對面推廣供電服務。重點向黃連種植戶講解網格專屬服務電話的功能和用途,告知農戶遇到線路故障、用電咨詢、設備異常等問題時,可一鍵撥打網格電話直達屬地網格人員,實現用電訴求快速響應、高效處置。
同時,工作人員開展秋季安全用電宣講、秋檢及計劃停電政策解讀,解答農戶日常用電疑問,收集生產用電和供電服務方面的意見建議,現場做好答疑與記錄,摸排產業用電隱患,提前防范秋收烘烤用電風險。
下一步,國網重慶武隆供電公司將持續深化"雙網格"供電服務機制,加大鄉村網格服務宣傳覆蓋,精準對接特色農業用電需求,以快速響應、閉環處置的網格服務模式,解決群眾急難用電問題,提升鄉村供電服務質效。(瞿文婧)
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